← 我们提供什么 
经验萃取与知识工程
公司里最值钱的东西，通常在几个老手的脑子里，而且他们自己说不清。我们做的是把它挖出来、理清楚、变成别人能学的东西——不是建一个没人打开的知识库。
适合谁
- 骨干快退休、经验带不下来的团队
- 资料很多但没人查得到、新人只能靠问的组织
- 想让新人上手更快、但没人有空带的业务线
怎么做
- 01 找对人，问对问题
专家常常答不上「你是怎么做的」，但答得上「上次那个难办的事你怎么处理的」。一层层追问，问到能复述为止。
- 02 结构化
把访谈变成有结构的东西：什么情况下做什么、判断依据是什么、哪里最容易出错。这一步决定后面所有环节的质量。
- 03 理成能查的资产
统一口径、拆开长文件、清掉作废版本、把关键表格改写成一句一条。八成的工夫花在这儿。
- 04 变成能过招的对手
把这些做成 AI 陪练，新人可以反复练，练到不出错为止。
交付什么
- 结构化的经验清单与案例集，能直接拿去教
- 整理过、能被检索的知识资产（不是原始文件堆）
- 可反复练的 AI 陪练场景
- 一套可以自己继续做下去的萃取方法与提问清单
